四川正菱建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司
2018年工作總結(jié)與2019年工作安排
-----公司總經(jīng)理 陳俊
歲末臨近，新春將至，值此新春即將到來之際，請?jiān)试S我代表四川正菱建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司對2018年公司工作作出總結(jié)，并對2019年工作作出部署與安排。請大家認(rèn)真聽取，并在來年的工作中認(rèn)真貫徹公司管理要求，總結(jié)過去的成敗得失，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)公司工作新局面，在2019年中力爭取得更好的成績。
2018年對正菱公司來說，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司發(fā)展戰(zhàn)略中承上啟下的一年。在過去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確經(jīng)營方針指導(dǎo)下，全體職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過抓好市場拓展、完善制度手冊、理順職工收入構(gòu)成、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，克服了市場行情不穩(wěn)、監(jiān)理費(fèi)用收取困難等諸多不利因素，取得了較好的成績，圓滿完成公司預(yù)定的經(jīng)營管理目標(biāo)。
第一部分 2018年公司工作總結(jié)與回顧
2018年初，公司陳俊總經(jīng)理根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)形勢走向，客觀分析公司所面臨的外部市場環(huán)境，提出了全年總體工作思路，主動(dòng)降低公司發(fā)展步伐，更加注重發(fā)展質(zhì)量，提升企業(yè)效益，提高職工幸福感。全年公司在完善規(guī)章制度、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新管理形式、提升職工業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、構(gòu)建企業(yè)文化、提高職工幸福指數(shù)等方面成績突出。企業(yè)內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步提高，在建項(xiàng)目監(jiān)管有序，安全質(zhì)量監(jiān)理到位。在這一年中，公司創(chuàng)立的“正菱模式”得到了主管部門和業(yè)界的高度認(rèn)可，并在四川監(jiān)理行業(yè)大力宣傳和推廣，公司已經(jīng)成為四川省監(jiān)理行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
一、經(jīng)營完成情況
1、2018年公司全年累計(jì)簽訂監(jiān)理合同、協(xié)議59個(gè)，完成合同簽訂產(chǎn)值、延期補(bǔ)充協(xié)議、新增監(jiān)理費(fèi)等共計(jì)4044.25萬元，涉及房屋建筑、工業(yè)廠房、裝飾裝修、市政道路橋梁、園林綠化、水利水電、電力、公路等工程類型，圓滿完成公司年初制訂的4000萬經(jīng)營目標(biāo)，在市場不穩(wěn)的情況下，交出了一份滿意的答卷，保證了公司持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目管理，提升監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和水平，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同。全年監(jiān)理工程質(zhì)量合格率100%，合同履約率100%，業(yè)主滿意率≥98%，所監(jiān)理工程無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國家政策依法納稅，全年公司依法納稅430余萬元。全年無涉及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營正常。
4、職業(yè)健康安全方面，公司職工無因工死亡、重傷事故發(fā)生且輕傷負(fù)傷率小于2‰；無重大火災(zāi)事故發(fā)生，勞動(dòng)保護(hù)用品配備率達(dá)到100%。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)市場拓展平穩(wěn)推進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績不乏亮點(diǎn)
2018年中國經(jīng)濟(jì)受國際經(jīng)濟(jì)形勢的影響，國家經(jīng)濟(jì)仍以“穩(wěn)”字當(dāng)頭。面對外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)的新變化，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)制定了“積極開拓市場，確保平穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營策略，繼續(xù)按照“以政府投資項(xiàng)目為主，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目為輔；收益好的項(xiàng)目為主，一般收益項(xiàng)目為輔”的經(jīng)營方針拓展市場，雖困難重重，但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的不懈努力，圓滿完成年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這一年，公司抓住綿陽市實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、軍民融合”發(fā)展戰(zhàn)略，“加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”的機(jī)遇，積極拓展業(yè)務(wù)市場，成果豐碩。2018年公司參與的重點(diǎn)代表性建設(shè)工程有：科技城集中發(fā)展區(qū)核心區(qū)綜合管廊及市政道路項(xiàng)目、科技城創(chuàng)新基地項(xiàng)目、科技城創(chuàng)新中心三期工程、園通公園、****、*****整治項(xiàng)目、***擴(kuò)建（三期）工程、華潤·中央公園五六期、東原·華宇朗閱、碧桂園·綿州府、綿州水郡、仙海龍灣F、G地塊、九洲·躍進(jìn)路16號(hào)項(xiàng)目、神州·南都三期、長興·星城二期、海賦·長興三期等項(xiàng)目。其中，“九洲·躍進(jìn)路16號(hào)地”作為公司代表項(xiàng)目，榮獲四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳首批授牌的四川省標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。
(二) 培育積極健康心態(tài)，強(qiáng)化職工作風(fēng)建設(shè)
思想決定心態(tài)，心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定表現(xiàn)。為此，公司將職工的思想作風(fēng)建設(shè)列為本年的重要工作之一。利用總經(jīng)理辦公會(huì)等多個(gè)場合和平臺(tái)，對職工思想意識(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)。要求職工樹立正確的“三觀”，糾正負(fù)面觀念，傳遞正能量，摒棄不良習(xí)慣，樹立積極向上的陽光心態(tài)，客觀認(rèn)識(shí)自身存在的問題，在工作中加以改進(jìn)和提高。同時(shí)，對職工進(jìn)行感恩教育，讓職工明白懂得感恩，珍惜自己的工作平臺(tái)和工作機(jī)會(huì)，只有在工作中更加努力，自身才會(huì)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。
全年公司從兩個(gè)方面著手解決職工的工作作風(fēng)建設(shè)問題。一方面，強(qiáng)化職工廉政建設(shè)，要求職工公平、公正、獨(dú)立地開展監(jiān)理工作，重拳打擊工作中利用職務(wù)之便“吃、拿、卡、要”、介紹班組、推薦材料、謀求私利等不正之風(fēng)，處理和清退違反公司廉政建設(shè)規(guī)定的人員。另一方面，整頓工作中存在的“庸、懶、散、慢、浮”“推、拖、等、靠、要”現(xiàn)象，淘汰工作不努力、不思進(jìn)取、偷奸?；?、拈輕怕重、思想道德差、得過且過的人員，竭力營造出風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
(三)完善《制度》《手冊》，強(qiáng)化貫徹落實(shí)
幾年來《現(xiàn)行公司經(jīng)營管理制度匯編》及《職工工作實(shí)務(wù)手冊》作為公司日常經(jīng)營管理的重要綱領(lǐng)性文件，發(fā)揮了不可替代的重要作用。2018年4月公司陳俊總經(jīng)理對部分項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研后，根據(jù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的新問題，結(jié)合公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新情況，決定再次對《制度》及《手冊》進(jìn)行修改和完善。新版《制度》進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)部門及現(xiàn)場項(xiàng)目監(jiān)理部職責(zé)，增加職工綜合考評及工資管理辦法、現(xiàn)場人員動(dòng)態(tài)調(diào)配管理辦法、富余人員管理辦法、現(xiàn)場項(xiàng)目企業(yè)宣傳等規(guī)定；新版《手冊》也進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)理資料的填寫要求，并根據(jù)現(xiàn)場工作需要，增加部分現(xiàn)場監(jiān)理工作內(nèi)容。新版《制度》和《手冊》下發(fā)以后，要求公司職工全面學(xué)習(xí)并掌握，公司也及時(shí)組織宣貫和指導(dǎo)。新版《制度》和《手冊》下發(fā)，及時(shí)、有效糾正了公司管理和工作中出現(xiàn)的偏差。同時(shí)，公司監(jiān)管部也將《制度》、《手冊》貫徹落實(shí)情況列為全年現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作重點(diǎn)，取得了良好的效果，保證了全年公司管理及現(xiàn)場監(jiān)理工作有效開展。
（四）創(chuàng)新管理形式，提高管理效益
2018年公司加大創(chuàng)新管理力度，出臺(tái)了數(shù)項(xiàng)新的管理舉措。首先，建立健全了職工綜合評價(jià)體系，并重新設(shè)置職工工資構(gòu)成，將考評與職工工資掛鉤。每季度對職工進(jìn)行考評，內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)進(jìn)取能力、綜合執(zhí)業(yè)能力、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力、思想素質(zhì)四個(gè)方面的42項(xiàng)內(nèi)容，考評結(jié)果直接關(guān)系職工工資、福利待遇，體現(xiàn)“公平、公正、合理”收入原則，充分發(fā)揮了綜合考評對職工的促進(jìn)作用。同時(shí)，公司將企業(yè)效益與職工績效工資掛鉤，改變了“干多干少、干好干差都一樣”、“企業(yè)效益與己無關(guān)”的消極現(xiàn)象，促進(jìn)職工自發(fā)努力工作,理順了福利待遇與工作的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)了職工工作主動(dòng)性和積極性。
第二，差異化管理。為改變“干好干差都一樣”的管理誤區(qū)，公司對項(xiàng)目及人員實(shí)施差異化管理，包括項(xiàng)目檢查差異化和職工福利待遇差異化。一方面，公司監(jiān)管部對監(jiān)理工作搞得好的項(xiàng)目，減少檢查頻次，對工作差的項(xiàng)目，重點(diǎn)檢查，重復(fù)檢查；另一方面，對工作履職好的職工少檢查，履職差的職工多檢查。通過項(xiàng)目差異化管理，做到了公司現(xiàn)場管理有的放矢，提高了公司管理的效率，逐步糾正項(xiàng)目工作參差不齊的情況，提升了公司整體監(jiān)理工作水平。同時(shí)，公司根據(jù)職工的工作表現(xiàn)，在福利待遇方面進(jìn)行區(qū)別對待，對表現(xiàn)好、肯做事、業(yè)務(wù)強(qiáng)的骨干分子，在福利待遇方面作更多的傾斜，促使職工努力干好本職工作，積極提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，在公司內(nèi)逐步形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，并為提高公司整體水平創(chuàng)造了良好的條件。
第三，透明化管理。公司每季度匯總監(jiān)管部對項(xiàng)目的檢查結(jié)果，根據(jù)檢查情況，對職工進(jìn)行綜合能力考評，直接決定職工的崗位，并予以公布，讓職工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并及時(shí)予以改正。另外，規(guī)定職工工作補(bǔ)貼的8種情況，以及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限，每個(gè)月在公司QQ群上進(jìn)行公示。通過透明管理，讓職工通過對比，清楚自己的不足，知道自己該在什么方面努力和提高，形成能上能下，你追我趕的良好發(fā)展局面，為真正實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第四，出臺(tái)了現(xiàn)場人員動(dòng)態(tài)調(diào)配管理辦法、富余人員管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了公司現(xiàn)場用人的標(biāo)準(zhǔn)，走出了以往總監(jiān)要人就派人的管理誤區(qū)，而是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，經(jīng)過公司人力成本核算后合理安排人員，保證現(xiàn)場人員工作的飽和程度，避免了現(xiàn)場人浮于事的現(xiàn)象，有效防止人員浪費(fèi)情況發(fā)生。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提升職工業(yè)務(wù)能力
全年公司將“樹標(biāo)桿，懲落后”作為項(xiàng)目管理突破點(diǎn)，多次舉辦優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理部現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)和專項(xiàng)技能培訓(xùn)講座，內(nèi)容涉及現(xiàn)場實(shí)體管理、內(nèi)業(yè)資料、安全文明施工等諸多方面。通過組織職工觀摩學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)技能和監(jiān)理履職水平，規(guī)范監(jiān)理資料“編、填、審”，有效規(guī)避監(jiān)理履職過程中潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)與對比，也讓職工直觀地認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距，促使職工自覺提升業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)提升由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。
在公司積極倡導(dǎo)下，在濃厚學(xué)習(xí)氛圍影響下，職工紛紛自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，職工業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力也得到明顯改善，年輕一代已逐步成為公司的中堅(jiān)力量。2018年職工新考取注冊監(jiān)理工程師6名，一級建造師4名，擁有全國注冊執(zhí)業(yè)資格及一人多證人員比例進(jìn)一步提高，監(jiān)理隊(duì)伍專業(yè)配置及構(gòu)成更加合理，整體業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)明顯提高。
(六)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，狠抓責(zé)任落實(shí)
這一年中，公司多次強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)具有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，對工作不主動(dòng)、相互推諉，遇事不敢于擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任的人員和現(xiàn)象給予了嚴(yán)肅處理和糾偏。同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度面前人人平等，一視同仁，不允許任何人超越制度和管理，對工作中出現(xiàn)的問題，“論事不論人”，嚴(yán)格追責(zé)。另外，在管理過程中，公司本著“成績是成績，缺點(diǎn)是缺點(diǎn)”的觀點(diǎn)，不允許以功代過，該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)，該罰就罰，保證了公司各項(xiàng)管理規(guī)定落實(shí)到位。
同時(shí)，公司大力支持、啟用積極肯干、認(rèn)真履職的職工，在福利待遇上也進(jìn)行傾斜，消除“做得多，錯(cuò)得多，受到處罰多”、“做好做壞都一樣”的管理誤區(qū)，在公司中建立“能上能下”的良性機(jī)制，從而在廣大職工中營造履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己霉ぷ鞣諊?，遏制了“不敢于?dān)當(dāng)”等不良作風(fēng)在公司的蔓延。
（七）營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，企業(yè)文化建設(shè)成效顯著
2018年公司企業(yè)文化建設(shè)形式多樣、內(nèi)容紛呈，按照年初制定的企業(yè)文化建設(shè)安排，各項(xiàng)活動(dòng)有序開展。這一年中公司組織開展了“三八”婦女節(jié)集體活動(dòng)、“七一”建黨節(jié)暨“八一”建軍節(jié)黨員退役職工座談會(huì)、冬季職工拔河比賽、迎新春長跑等活動(dòng)。每逢重大節(jié)日，公司為職工送上節(jié)日慰問金和慰問品；在職工生日、結(jié)婚生子、生病住院，公司工會(huì)也及時(shí)進(jìn)行了探望和慰問。在炎熱的三伏天，公司機(jī)關(guān)組織“送清涼”活動(dòng)，慰問奮戰(zhàn)在高溫一線的職工，將公司的關(guān)心和關(guān)愛傳遞給每名職工。
4月為讓職工在繁忙的工作之余放松心情、開拓眼界、增長見識(shí)，公司組織全體職工遠(yuǎn)赴新馬、日本出國旅游考察，這次旅游考察活動(dòng)讓職工活躍了思維，融洽了關(guān)系，更增進(jìn)了彼此之間的了解和交流。12月職工潘明德同志身患重病，在公司的積極倡議下，職工踴躍捐款奉獻(xiàn)愛心，集中展現(xiàn)了正菱人助人為樂、大愛無私的良好風(fēng)尚。2018年公司不斷完善企業(yè)民主化管理，利用總經(jīng)理接待日及總經(jīng)理辦公會(huì)交流渠道，加強(qiáng)與職工的交流、互動(dòng)，廣泛聽取職工意見和建議，讓職工參與企業(yè)的管理，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力，有效地推動(dòng)了正菱公司的發(fā)展。
2018年正菱公司各項(xiàng)管理不斷優(yōu)化，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)品牌不斷提升，但這僅代表過去的成績，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到公司所面臨的困難和挑戰(zhàn)，還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到我們距離一流監(jiān)理企業(yè)還任重道遠(yuǎn)。因此，2019年我們每一個(gè)人必須站在全公司的高度，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹立良好心態(tài)，端正工作態(tài)度，摒棄不良作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展節(jié)拍，在公司統(tǒng)一號(hào)令下，步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，為全面完成公司2019年各項(xiàng)工作目標(biāo)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二部分 2019年公司工作計(jì)劃與安排
2019年公司將繼續(xù)貫徹“量力而行、控制規(guī)模、追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展”的總體思路來開展各項(xiàng)工作，不追求過快的發(fā)展和擴(kuò)張速度，更注重企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加職工幸福指數(shù)，煉好企業(yè)“內(nèi)功”，為持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。重點(diǎn)加大市場拓展力度，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，突出機(jī)關(guān)部門管理職能，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，嚴(yán)格管理，搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大企業(yè)文化品牌建設(shè)，努力確保全年經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2019年公司的經(jīng)營思路和重點(diǎn)工作安排如下：
一、 加大市場拓展力度，努力完成既定經(jīng)營目標(biāo)
2019年公司面臨外部經(jīng)濟(jì)不確定因素較多，順利實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，我們還面臨著諸多的問題和挑戰(zhàn)。公司將繼續(xù)貫徹“量力而行、控制規(guī)模、追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展”的經(jīng)營思路，以“政府投資項(xiàng)目為主，房地產(chǎn)項(xiàng)目為輔，收益好的項(xiàng)目為主，一般收益項(xiàng)目為輔”的思路來拓展市場，2019年公司經(jīng)營目標(biāo)是完成3600萬元的監(jiān)理合同簽定額。我們要抓住綿陽大力推進(jìn)科技城建設(shè)、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建設(shè)幸福美麗綿陽的重大機(jī)遇，發(fā)揮好公司的品牌效應(yīng)，發(fā)展好長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作單位等措施，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的完成。我們已擁有諸多有利條件，應(yīng)有充分的信心實(shí)現(xiàn)市場拓展新的突破。
拓展市場關(guān)鍵在于認(rèn)清形勢，我們自己該怎么做，怎么辦，我們每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)緊迫感和危機(jī)感。第一，作為相關(guān)職能部門，要加大市場拓展力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，走出去，拓寬市場信息渠道，提高招投標(biāo)水平；第二，要充分發(fā)揮職工的積極性，廣泛收集市場信息，對于提供有效市場信息，或?yàn)楣緺幦”O(jiān)理業(yè)務(wù)的職工，要給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；第三，鞏固以往長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力與有實(shí)力的合作單位建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系；第四，嚴(yán)格按照公司管理要求，切實(shí)履行好現(xiàn)場監(jiān)理工作，為建設(shè)單位服好務(wù)，充分展現(xiàn)正菱公司的管理水平和質(zhì)量，樹立良好的口碑，深化企業(yè)品牌效應(yīng)。總之，我們要盡一切辦法，動(dòng)員公司的各種資源力量，共同拓展市場，確保全年的經(jīng)營目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
二、 加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)
2019年公司將職工的思想作風(fēng)建設(shè)列為首要任務(wù)。要對職工的思想意識(shí)進(jìn)行積極引導(dǎo)，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，塑造良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。糾正職工消極、負(fù)面的思想觀念，摒棄不良習(xí)慣，樹立健康、積極向上的陽光心態(tài)，為他人和社會(huì)傳遞正能量。最終通過思想素質(zhì)的提升，帶動(dòng)工作態(tài)度和作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，糾正工作中存在的“庸、懶、散、慢、浮”現(xiàn)象。本年公司對工作不努力，偷奸?；?、拈輕怕重、敷衍了事、陽奉陰違，業(yè)務(wù)水平停滯不前，文化素質(zhì)差，影響企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職工，將由公司領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行約談、警告，不積極改正的直接予以淘汰處理。
同時(shí)，為營造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，確保我們公平、公正、獨(dú)立、有效地開展監(jiān)理工作，我們將繼續(xù)強(qiáng)化廉政建設(shè)。以思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，推動(dòng)廉政建設(shè)，開展職工思想教育，對于違反公司廉政制度規(guī)定，在工作中“吃、拿、卡、要”，介紹班組、推薦材料、謀求私利的現(xiàn)象，公司將從嚴(yán)從快處理，絕不姑息遷就。
在公司管理中，始終無法對一些問題徹底及時(shí)地糾偏，究其原因在于我們責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)的缺失。在新的一年里，公司將強(qiáng)化職工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，要求敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，直面問題和矛盾，善于分析和解決問題。有了問題并不可怕，可怕的是我們一遇到問題就推卸責(zé)任，從而影響問題及時(shí)糾偏和根治。本年度各部門、項(xiàng)目監(jiān)理部各自負(fù)責(zé)本部門或項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理職責(zé)，出現(xiàn)問題，各自承擔(dān)。公司將對不敢于擔(dān)當(dāng)，遇事推諉扯皮，掩蓋真相，影響了問題糾偏的職工乃至分管領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)肅處理。
三、突出機(jī)關(guān)部門管理職能，強(qiáng)化機(jī)關(guān)部門的引領(lǐng)作用
經(jīng)過多年不斷地改進(jìn)和完善，現(xiàn)在公司大的管理格局已基本成形，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全，部門及個(gè)人職責(zé)分工明確，企業(yè)文化品牌建設(shè)成效顯著，公司程序化、規(guī)范化、表格化管理日益完善。但我們還應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到管理中存在的深層次問題，特別是機(jī)關(guān)的管理水平還很滯后，作為整個(gè)公司的火車頭，必須迅速提升機(jī)關(guān)的工作水平。為此2019年公司將突出機(jī)關(guān)部門的管理職能，以機(jī)關(guān)作為突破口，帶動(dòng)整個(gè)公司水平的提升。
在新的一年里，除重大事項(xiàng)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)外，其它日常經(jīng)營管理均由公司兩位副總、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)具體實(shí)施，分工明確，責(zé)任重大。當(dāng)前制約機(jī)關(guān)人員工作開展主要存在三個(gè)方面問題：一是管理水平；二是工作責(zé)任心；三是要敢于擔(dān)當(dāng)。機(jī)關(guān)部門要樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)、全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平、市場招投標(biāo)水平、監(jiān)督指導(dǎo)水平、綜合保障水平，提高講話寫作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，通過樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，統(tǒng)一思想，提高水平、提升能力，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)部門的工作作風(fēng)和工作水平，為公司全體職工整體水平的提高作出表率和引領(lǐng)。
四、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，提升項(xiàng)目監(jiān)理工作水平
項(xiàng)目監(jiān)理工作直接體現(xiàn)了公司管理的最終成果，也是我們的首要工作。本年度公司將加大對項(xiàng)目監(jiān)理工作監(jiān)管力度，確保公司管理意圖落實(shí)到位。
（一）加大現(xiàn)場監(jiān)理工作監(jiān)管力度
公司現(xiàn)已建立起較為完善的管理體系，《現(xiàn)行公司經(jīng)營管理制度匯編》及《職工工作實(shí)務(wù)手冊》內(nèi)容更加完善，總經(jīng)理辦公會(huì)、監(jiān)管月報(bào)也成為公司發(fā)布管理要求的重要平臺(tái)，同時(shí)公司設(shè)置了分管項(xiàng)目專職副總，監(jiān)管部也獨(dú)立開展項(xiàng)目監(jiān)督指導(dǎo)，為提升監(jiān)理工作水平，公司傾注了大量的心血和資源，但項(xiàng)目監(jiān)理工作仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)為：資料填寫水平參差不齊，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)欠缺，溝通協(xié)調(diào)能力不足，工作責(zé)任心不夠等等。2019年公司將嚴(yán)格按照公司《制度》和《手冊》規(guī)定，加大對現(xiàn)場項(xiàng)目監(jiān)理人員及監(jiān)理工作的檢查和考核。對于違反制度規(guī)定的，一律進(jìn)入監(jiān)管月報(bào)進(jìn)行處理，并記入個(gè)人不良行為臺(tái)賬；對監(jiān)理工作嚴(yán)格按照《手冊》、《項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量檢查評分表》，對項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行檢查和評分，達(dá)不到公司規(guī)定評分標(biāo)準(zhǔn)的，直接進(jìn)入監(jiān)管月報(bào)處理。
（二）進(jìn)一步提升監(jiān)理工作水平
本年度公司監(jiān)管部對現(xiàn)場的檢查將以指導(dǎo)為主，對出現(xiàn)的偏差耐心指導(dǎo)和交流，同時(shí)公司將把提高職工業(yè)務(wù)技能作為全年重要工作內(nèi)容，將陸續(xù)開展職工繼續(xù)教育講座、專題工作培訓(xùn)、優(yōu)秀項(xiàng)目現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等一系列活動(dòng)，并適時(shí)開展職工業(yè)務(wù)技能考試，檢驗(yàn)職工的學(xué)習(xí)成果，增加職工學(xué)習(xí)提升的緊迫感，解決制約公司監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平提高難、提高慢的問題。請大家要切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)合同和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)技巧，學(xué)習(xí)寫作及發(fā)言，努力提升自己的綜合素養(yǎng)。
五、各項(xiàng)目管理全面從嚴(yán)，一嚴(yán)到底
今年公司各項(xiàng)管理堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，全面從嚴(yán)，一嚴(yán)到底。有以下情形之一的職工，將給予罰款、停買社保、停職、甚至辭退的處罰，請大家務(wù)必引起高度重視。
1、違反制度規(guī)定的，一律進(jìn)入監(jiān)管月報(bào)進(jìn)行處罰，記入個(gè)人不良行為臺(tái)賬，不良行為扣分達(dá)到一定分值的；
2、現(xiàn)場履職不到位，嚴(yán)重違反公司廉政建設(shè)規(guī)定的；
3、業(yè)務(wù)技能考試成績排名末位的；
4、業(yè)務(wù)水平進(jìn)步慢，專業(yè)知識(shí)差，不思進(jìn)取的職工；
5、不服從公司安排、我行我素、偷奸?；⒛檩p怕重、人浮于世、得過且過；
6、違背公司意圖，推卸責(zé)任，不敢于擔(dān)當(dāng)。
六、理順“責(zé)、權(quán)、利”，搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是搞好監(jiān)理工作的前提，現(xiàn)場監(jiān)理工作離不開項(xiàng)目每名監(jiān)理人員的共同努力，以往部分項(xiàng)目存在內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)、不夠和諧的現(xiàn)象，影響了項(xiàng)目監(jiān)理部正常工作的開展。為此，本年度公司要求，總監(jiān)作為項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，要努力帶好團(tuán)隊(duì)。一方面，除了做好自己的本職工作，還應(yīng)擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)，在項(xiàng)目內(nèi)部管理上講方法，關(guān)心職工的思想狀況，幫助職工提高業(yè)務(wù)知識(shí)技能，傳授對外協(xié)調(diào)技巧，起好“傳、幫、帶”的作用，提高項(xiàng)目監(jiān)理人員的整體素質(zhì)；另一方面，總監(jiān)要以身作則，廉潔自律、親力親為、認(rèn)真履職，嚴(yán)禁我行我素、獨(dú)攬權(quán)利、獨(dú)亨利益，切實(shí)為職工起好表率作用。項(xiàng)目監(jiān)理人員也要在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，服從安排，各司其職，完成好自己的本職工作，同時(shí)也要積極參與項(xiàng)目的共同任務(wù)，共同推進(jìn)項(xiàng)目工作的開展。
七、深化企業(yè)文化品牌建設(shè)，提高職工幸福指數(shù)
公司陳俊總經(jīng)理在多個(gè)場合強(qiáng)調(diào)，我們公司現(xiàn)在要放慢發(fā)展步伐，提高職工的幸福指數(shù)。放慢發(fā)展步伐，并不是說我們可以我行我素，做事可以拖沓，上班可以自由散漫，而是現(xiàn)在我們根據(jù)市場行情的變化，主動(dòng)放慢發(fā)展的步伐，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向煉好企業(yè)的“內(nèi)功”，更注重公司發(fā)展的質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為下一步的發(fā)展累積充足的力量，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，搞好企業(yè)文化建設(shè)，提升職工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高職工福利待遇及幸福指數(shù)，讓職工真正感到自己就是公司主人，在正菱公司上班，是一件非常榮耀的事，從而形成“企榮人榮，人企合一”的和諧關(guān)系。
在新的一年里，公司將繼續(xù)大力推行企業(yè)文化品牌建設(shè)。作為企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，將陸續(xù)開展一系列企業(yè)文化活動(dòng)，關(guān)愛職工生活，豐富職工業(yè)余文化，增進(jìn)職工之間的交流，增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。在企業(yè)品牌建設(shè)方面，一方面，我們首要的工作就是提升自己的監(jiān)理工作質(zhì)量和水平，以過硬的監(jiān)理工作水平贏得市場和外界的認(rèn)可；同時(shí)加大企業(yè)宣傳力度，按照“低調(diào)宣傳”的原則，充分利用各種傳播媒體，宣傳推介企業(yè)品牌，推動(dòng)品牌延伸擴(kuò)張。
八、2019年公司對職工的要求及全年其它工作安排
1、職工要有一個(gè)陽光的心態(tài)，向周圍積極傳遞和輻射正能量，努力構(gòu)建和諧的工作環(huán)境和生存環(huán)境；同時(shí)，我們要懂得感恩，熱愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，熱愛公司和領(lǐng)導(dǎo)，不能有損害公司及領(lǐng)導(dǎo)利益和形象的言行。
2、職工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)，有條件的職工要努力考取全國注冊執(zhí)業(yè)資格。我們不僅要學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、監(jiān)理概論、施工規(guī)范、施工操作規(guī)程、施工預(yù)決算等方面的專業(yè)知識(shí)，更要加強(qiáng)人際關(guān)系、社會(huì)學(xué)的學(xué)習(xí)。努力成為一名具有良好職業(yè)道德，具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，善于協(xié)調(diào)的監(jiān)理人員。
3、樹立服務(wù)意識(shí)，為施工單位著想，為建設(shè)單位、業(yè)主單位熱情服務(wù)、出謀劃策，全身心投入到工作中去，耐心交流，認(rèn)真協(xié)調(diào)。
4、提高職工創(chuàng)新意識(shí)、開拓意識(shí)。創(chuàng)新管理形式，工作中多動(dòng)腦筋，講求方式方法，主動(dòng)出擊鍛煉自己，提升自己，做到能說會(huì)道、八面玲瓏、游刃有余。
5、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)資料管理，人人均要參與資料的編寫，提高個(gè)人資料的“編、填、審”能力和水平，切實(shí)規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)。
6、強(qiáng)化合同管理意識(shí)，熟悉合同法律法規(guī)，掌握監(jiān)理合同關(guān)鍵內(nèi)容，運(yùn)用合同維護(hù)公司的正當(dāng)利益，落實(shí)監(jiān)理費(fèi)用收取責(zé)任。
7、加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，堅(jiān)持灰色收入主動(dòng)申報(bào)制度，嚴(yán)厲打擊利用工作之便“吃、拿、卡、要”、介紹班組、推薦材料、謀求私利等不良現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一查到底，絕不姑息，問題嚴(yán)重者將堅(jiān)決剔除出公司。
8、落實(shí)權(quán)力下放，公司日常運(yùn)行管理由兩位副總及各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁總監(jiān)獨(dú)攬大權(quán)、利益獨(dú)享，要充分信任項(xiàng)目人員，大膽放權(quán)和使用，調(diào)動(dòng)其工作積極性。
9、保證公司政令暢通，服從公司決策，嚴(yán)禁妄議公司的管理決策和要求，切實(shí)貫徹公司全年工作部署和安排。
10、落實(shí)項(xiàng)目管理民主化、親情化。檢查以指導(dǎo)為主，對出現(xiàn)的偏差耐心指導(dǎo)和交流，但違反公司紀(jì)律和規(guī)定，以及沒有貫徹公司強(qiáng)制性要求的，將給予嚴(yán)肅處理。
11、著力解決職工存在“庸、懶、散、慢、浮”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為工作上不敢于擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任，工作不主動(dòng)，相互推諉，不編寫資料，不處理現(xiàn)場工作，工作懶散拖沓、敷衍了事的現(xiàn)象；或不求上進(jìn)，得過且過，我行我素、偷奸?；?、拈輕怕重、陽奉陰違、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、人浮于世等現(xiàn)象。
12、充分利用公司信息平臺(tái)，全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)精神，學(xué)習(xí)總結(jié)監(jiān)管簡報(bào)通報(bào)內(nèi)容，知曉與掌握公司周前會(huì)及機(jī)關(guān)部門和主管部門發(fā)布文件通知等內(nèi)容，掌握公司最新管理動(dòng)向，緊跟公司管理步伐。
13、定期對職工進(jìn)行綜合考評，客觀反映職工工作表現(xiàn)，并與職工工資直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)透明化、動(dòng)態(tài)化，體現(xiàn)“多勞多得”及“公平、公正、公開”的原則；2019年公司將繼續(xù)貫徹“企業(yè)增效、員工增收”方針，逐步提高職工整體福利待遇水平。
14、繼續(xù)加大企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心關(guān)愛職工，提高職工的幸福感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。2019年公司要搞好以下文化活動(dòng)：
（1）3月份的“三八”婦女節(jié)活動(dòng)、職工健康體檢；；
（2）4、5月職工出國旅游考察活動(dòng)（根據(jù)工作表現(xiàn)分不同目的地旅游）；
（3）夏季慰問一線職工“送清涼”活動(dòng)；
（4）建黨節(jié)、建軍節(jié)黨員退役軍人職工活動(dòng)；
（5）根據(jù)情況適時(shí)開展職工業(yè)務(wù)技能考試；
（6）年終大型春節(jié)文娛表演聯(lián)歡活動(dòng)；
（7）繼續(xù)執(zhí)行貫穿全年的慰問事項(xiàng)，包括職工生日、結(jié)婚生子、生病住院的慰問，積極幫扶困難職工，重大節(jié)假日發(fā)放慰問禮品禮金等關(guān)愛職工活動(dòng)。
以上是2018年公司的工作總結(jié)與2019年公司工作安排，請大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)報(bào)告中每句話的深刻涵義，深入理解和貫徹報(bào)告精神，統(tǒng)一思想、狠抓落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作落地生根，開花結(jié)果。
展望2019年，面臨著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們將在總結(jié)過去工作得失的基礎(chǔ)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞公司全年經(jīng)營思路和工作重點(diǎn)，扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，開創(chuàng)公司工作的新局面，全力推動(dòng)公司在新的一年里實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
